Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Das Seminar zum Thema Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich ist speziell aufbereitet für Leitende Angestellte und beinhaltet folgende Schwerpunkte:
- Qualitätsmanagementsysteme für Dienstleistungsbereich
- Der Prozess des Qualitätsmanagements
- Qualitätscontrolling im Dienstleistungsbereich