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Service Engineering

Eine Mitarbeiterin mit Besuchsset aus Blutdruckmessgerät und Thermoskanne im Gespräch mit einem Kollegen. KI-generiert

Das Seminar zum Thema Service Engineering ist speziell aufbereitet für Leitende Angestellte und beinhaltet folgende Schwerpunkte:

  • Systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen als Herausforderung
  • Service Engineering
  • Die einzelnen Phasen im Prozess des Service Engineerings

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